Evaluer les résultats

Comment mesurer l’efficacité de nos services ? Notre mission consiste à rapprocher l’offre et la demande locative et chaque jour nous effectuons en moyenne 9.000 mises en relation entre locataires et propriétaires. Bien sûr, comme tous les autres supports nous ne pouvons assurer d’être les premiers à trouver le futur logement ou le futur locataire.

Pour mesurer l’efficacité de notre service nous demandons donc à chaque locataire qui clôt son dossier comment il a trouvé son logement : LocService, agence, sites d’annonces, relation, … D’autre part, nous incitons nos locataires et nos propriétaires à faire part de leur expérience sur le site avis.locservice.fr.

Dans le cadre d’un service personnalisé : Vous êtes une grande entreprise, un organisme, une administration et vous avez opté pour un service personnalisé. Dans ce cas, vous aurez accès à un ensemble de metrics vous permettant de connaître l’efficacité du service pour chacun de vos salariés. Vous aurez aussi accès aux résultats de l’enquête de satisfaction et aux avis des personnes qui ont utilisé nos services depuis votre site ou votre extranet.

Pour les autres entreprises : Vos salariés utilisent nos services via Action Logement ou directement sur LocService.fr. Le retour d’expérience de vos salariés vous permettra de juger de l’efficacité de nos solutions : nombre de contacts établis, qualité des échanges locataires-propriétaires, suivi personnalisé du candidat locataire, évaluation des loyers, …